Reset PIN transaksi BRImo dapat dilakukan mandiri melalui aplikasi dengan memilih opsi "Lupa PIN" saat bertransaksi, memasukkan password, verifikasi OTP WhatsApp/SMS, dan membuat PIN baru. Jika terblokir karena salah 3 kali, reset dilakukan via WhatsApp CS BRI (0858-2192-6978) atau (0878-9297-0334)